En esta entrevista exclusiva, Mónica Mendoza, conferencista, consultora y experta en estrategia comercial, inteligencia emocional y ventas y además autora de tres libros exitosos,me compartió valiosos conocimientos sobre cómo aplicar estrategias de ventas en el sector inmobiliario.
Monica, es psicóloga sin embargo ha forjado una carrera exitosa en el mundo de las ventas y el marketing. Comenzó su trayectoria en diferentes empresas antes de emprender su camino independiente como consultora de marketing y ventas. Su experiencia la llevó a impartir clases y además de sus contribuciones a la enseñanza, es autora de varios libros exitosos, incluyendo «Lo que NO te cuentan en los libros de ventas» y «Píldoras de Motivación para Comerciales y Emprendedores».
Con su amplio conocimiento, Mónica nos brinda una visión profunda sobre cómo los principios fundamentales de las ventas pueden ser aplicados con éxito en este competitivo mercado, así como algunas perspicaces ideas sobre cómo diferenciarse en una industria como la nuestra, caracterizada a menudo como «gris».
Sin embargo durante nuestra charla Mónica no solo nos compartió su conocimiento sobre estas áreas, sino que también nos dejó ver un poco de su alegre personalidad, en esta entrevista hablamos no solo de negocios, sino también de la familia; un pilar importante tanto para ella como para mí en mi carrera como inmobiliaria.
Y además, aportó importantes cápsulas sobre cómo aprovechar al máximo las oportunidades que brindan estrategias como el networking efectivo, el desarrollo personal, la personalización de los servicios, la actualización de conocimientos y el uso de la tecnología.
No obstante, en un mundo cada vez más tecnológico, Mónica destaca que el trato personalizado sigue siendo valorado por muchos clientes. La tecnología puede ser una herramienta para mejorar la experiencia del cliente, pero no debe reemplazar la humanidad en el proceso.
Compartimos risas y visiones del mundo en cuanto a los negocios y las ventas se refiere y por supuesto, como no podía faltar me contó sobre los tacones tanto físicos como metafóricos, que le hacen sentir una mujer empoderada.
Así mismo, hablamos sobre temas como la prospección, que desempeña un papel fundamental, ya que es la base para generar contactos y leads. Aquí, Mónica resaltó la importancia de combinar estrategias tradicionales, como la distribución de flyers, publicidad local, revistas y radio, con estrategias digitales, como el marketing digital y las redes sociales. Lo esencial radica en identificar los canales más rentables y eficientes para la prospección. Además, en un entorno donde las relaciones humanas son cruciales, la energía interpersonal se vuelve un componente vital en las ventas. Mónica subraya que transmitir una energía positiva genera confianza y atrae a los clientes, tanto en el entorno tradicional como en el digital.
Y, en un mercado que a menudo se cataloga bajo una sola lupa, la diferenciación, la personalización de servicios, el uso de tecnología avanzada, estrategias de marketing digital y la construcción de relaciones sólidas con los clientes son clave. Mantenerse al día con las tendencias emergentes y ofrecer un valor único son aspectos fundamentales para sobresalir en este competitivo sector.
Mónica Mendoza es un ejemplo inspirador y me ofreció una visión valiosa sobre las relaciones en los negocios. La entrevista nos deja con una visión enriquecedora sobre el mundo inmobiliario y las estrategias de ventas en este apasionante sector.